Condiciones generales de venta
Condiciones generales de venta de Labbox Labware S.L.
General
Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican a todas las ofertas y pedidos realizados a Labbox Labware S.L. para la venta y entrega de productos Labbox Labware S.L. en todo el mundo, excepto en España, Portugal, Andorra, Italia, Alemania, Austria, los países del Benelux y Francia.
Labbox Labware S.L. suministra consumibles generales de laboratorio, instrumentos y productos químicos. No se aceptarán pedidos de particulares.
Uso de los productos
Los productos ofrecidos son exclusivamente fabricados para uso en laboratorio y su uso está reservado solo para fines profesionales. Labbox Labware S.L. no se hace responsable por el mal uso de sus productos.
Lista de precios
Todos los productos serán facturados al precio de lista para usuario final aplicable, menos el descuento de distribuidor. Los precios se cotizan EXW Premià de Dalt, 08338 (Barcelona), España (Incoterms® 2020). El período de validez de cada lista de precios será el indicado en el documento correspondiente. Labbox se reserva el derecho de ajustar los precios en caso de incrementos de costes u otros cambios significativos en las condiciones del mercado.
Pedido mínimo
Se requiere un pedido mínimo de 200 EUR/USD, excluidos los costes de transporte, para pedidos dentro de Europa. Para países del resto de las regiones, se requiere un pedido mínimo de 1.000 EUR/USD, excluidos los costes de transporte.
Condiciones de pago
Para clientes dentro de la Unión Europea, el pago debe realizarse 100% por adelantado. Para clientes fuera de la UE, el pago también deberá efectuarse por adelantado, antes del envío. En casos excepcionales, Labbox podrá solicitar un anticipo. El pago total deberá recibirse en un plazo de siete (7) días a partir de la solicitud de pago; el incumplimiento de este plazo dará lugar a la cancelación del pedido. En caso de cancelación, Labbox se reserva el derecho de retener cualquier anticipo recibido para cubrir los gastos relacionados.
Los pagos mediante Carta de Crédito (Letter of Credit) o Remesa Documentaria (Cash Against Documents) solo se aceptarán para pedidos superiores a 5.000 EUR/USD (Carta de Crédito) y 1.000 EUR/USD (Remesa Documentaria), excluidos los costes de transporte.
Cuando se acepten entregas parciales, la fecha de vencimiento se calculará en función de la fecha de cada envío individual, y no de la entrega total del pedido.
Labbox se reserva el derecho de rechazar nuevos pedidos o cancelar envíos pendientes en caso de facturas impagadas.
Solicitud de cotización y confirmaciones de pedido
Sólo aceptaremos solicitudes de cotización o consultas presentadas por escrito e incluyendo nuestros códigos/referencias de producto y las cantidades.
Solo aceptaremos pedidos de compra que estén fechados, confirmados por escrito y que incluyan al menos la siguiente información:
– Número de pedido
– Códigos/referencias de productos Labbox
– Cantidades
– Detalles de envío
Todos los pedidos de compra serán respondidos con un Acuse de Recibo de Pedido. El pedido se considerará confirmado una vez enviado dicho acuse.
Productos químicos
Como norma general, los productos químicos se venden exclusivamente a distribuidores dentro de Europa. Si se encuentra fuera de Europa y desea distribuir productos químicos de Labbox, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente: customer.service@labbox.com.
Productos químicos restringidos
Algunos productos químicos están clasificados como productos restringidos y su venta está regulada por legislación específica. Estos productos no pueden venderse en todos los países. Para más información, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente: customer.service@labbox.com.
Costes adicionales cuando corresponda
Se aplicarán costes adiciones cuando dichos servicios sean solicitados o requeridos.
– La emisión de un Certificado de Origen firmado por la Cámara de Comercio local tendrá un coste de 60 EUR por certificado.
– La legalización de facturas por la Cámara de Comercio local tendrá un coste de 60 EUR por factura.
– Cualquier modificación o rectificación de un Conocimiento de Embarque (Bill of Lading) o una Guía Aérea (Air Waybill) después de la confirmación tendrá un coste de 60 EUR.
– La legalización de cualquier otro documento en una embajada, consulado o bajo el Convenio de la Haya (Apostilla) se facturará de acuerdo con los costes reales incurridos por Labbox Labware, S.L.
Modificaciones, embalaje o cancelación de pedidos
Si se producen modificaciones o cambios en el embalaje después de la preparación de la mercancía, se facturará un cargo del 5% del importe modificado o cancelado, con un mínimo de 60 EUR.
Productos dañados, faltantes o no conformes a la recepción
Se aceptarán reclamaciones por productos dañados, faltantes o no conformes en un plazo de 15 días tras la recepción de la mercancía por parte del distribuidor. Le rogamos que contacte con nuestro Servicio de Atención al Cliente: customer.service@labbox.com y proporcione la mayor cantidad de información posible al presentar su solicitud.
Devolución de mercancías
La devolución de mercancías requiere nuestro consentimiento expreso por escrito. Las mercancías devueltas, cuando sean aceptadas, deberán estar correctamente y cuidadosamente embaladas en su embalaje y etiquetado original. El incumplimiento de estas condiciones dará lugar a la no aceptación de la devolución.
En el caso de los productos químicos, Labbox solo aceptará devoluciones si los envases no han sido abiertos. Si un envase ha sido abierto, las devoluciones solo serán aceptadas en casos de discrepancias justificadas entre las especificaciones del catálogo y/o la etiqueta del producto y las especificaciones medidas. En estos casos, nuestro Departamento de Calidad evaluará el caso y, en función de sus conclusiones técnicas, la devolución será aceptada o rechazada.